Gyakori kérdések

Tesztelés
Érdekel az app, hogy tudnám kipróbálni?

Az alkalmazást a Google Play Áruházból tudod letölteni. A belépéshez DEMO felületet és DEMO hozzáférést tudunk biztosítani, amivel azonnal meg tudod nézni a működést. Mivel az ügyfél igények rendkívül sokszínűek, ezért a DEMO egy általános be- és kiléptetési folyamatot tartalmaz.

Ha szeretnéd még jobban átlátni a működést, akkor javasoljuk, hogy egy ingyenes, online konzultáció keretében, együtt nézzük végig a működést, hogy a felmerült kérdéseket egyből meg tudjunk válaszolni.

Kérem a DEMO hozzáférést.

Milyen lépéseket tartalmaz a DEMO folyamat?
  • Jármű beléptetést automatizált rendszám felismeréssel,
  • Személy azonosítást (MRZ-s típusú okmány, pl. személyi igazolvány vagy útlevél szkenneléssel),
  • Egy minta beléptetési és egy minta kiléptetési folyamatot fuvaradatkezeléssel (pl. fuvarozó neve, megrendelőszám),
  • Fotó dokumentálást (pl. szállítólevél fotózást).
Mire lesz szükségem a DEMO folyamat teszteléséhez?
  • felhasználónévre és jelszóra, amit emailben fogsz tűlünk megkapni
  • 2db, bármilyen felségjelzésű rendszámra (képernyőről is beolvasható)
  • 1db MRZ kóddal ellátott (pl. személyi igazolvány vagy útlevél) okmányra

Meddig tudom használni a DEMO hozzáférést?

  • A felhasználó aktiválásától számítva 14 napig tudod megnézni a demo folyamatot.

    A hozzáférést akár kollegáidnak is továbbadhatod.

Mi van, ha a DEMO folyamattól eltérő folyamatot szeretnék kipróbálni?

  • Ebben az esetben kérd ingyenes online konzultációnkat, ahol szakértőink felmérik az igényeidet, majd utána díjmentesen testreszabjuk a kért DEMO folyamatot. (A díjmentes konzultáció nem tartalmazza a helyszíni felmérést és a végleges folyamatok alkalmazáson belüli felépítését, csupán szemlélteti a konfigurálás gyorsaságát és testreszabási lehetőségeit).

Bevezetés
Mit kell neked biztosítani az app éles bevezetéséhez?
  • Mobil eszközöket (a hardware beszerzéshez pontos specifikációt küldünk az elvárásokról, de költségek tekintetében egy középkategóriás telefonnal tudsz számolni, pl. Samsung Galaxy A34)
  • Eszközvédelmet az ipari felhasználáshoz – javasoljuk megfelelő tok és képernyővédő fólia alkalmazását is.
  • Stabil, – a felhasználás helyén mért – min. 10 Mbps feltöltési sebességű internet kapcsolatra
Mennyi időt vesz igénybe a bevezetés?

  • A bevezetési idő az ügyféligények sokszínűsége miatt változó, de átlagosan 2-4 hét alatt bevezethető.

    • Az egyedi folyamatokkal, igényekkel kapcsolatos konzultációhoz, továbbá a folyamati lépések paraméterezésére mi rövid határidőket tudunk biztosítani, így a bevezetés hosszát a felmerült igényeid és az adatok komplexitása befolyásolja leginkább
    • Érdemes az érintett társosztályokkal (pl. operáció, logisztika, vám stb.) pontosítani az adatfelvételiés folyamat igényt, hogy a lehető leggyorsabban véglegesíthessük a kívánt paramétereket
    • Ha már van elképzelésed, oszd meg velünk ingyenes online konzultációnkon és segítünk azt pontosítva véglegesíteni a konfigurációt.
Az őrök és egyéb kezelők hogyan tudják elsajátítani az alkalmazás használatát?

Szakértő kollégáink nem csak a felmérést és a folyamatok optimalizált megtervezését biztosítják, de a hatékony bevezetésben is segítenek.

  • Kérésre helyszíni vagy online oktatást tudunk biztosítani (magyar, angol és szlovák nyelven),
  • Online oktatási dokumentációt biztosítunk a belső tréningekhez, melyet felhasználhattok a további kezelők oktatásához is.
Árazás
Nem egyértelmű a licenszdíj árazása számomra, mennyibe fog ez nekem kerülni?

Az egyes csomagdíjak számítási alapját a telephelyeden realizált, éves járműforgalom határozza meg.

  • A pénzügyi megállapodást 1 év időtartamra kötjük, a havonta számlázott csomagdíjak összege pedig a teljes év során azonos
  • Nem jelent problémát, ha a szezonalitás miatt a havi felhasználási adataid – azaz havi járműszámaid – eltérnek, mert az elszámolás évente történik
  • Az éves csomagdíjba foglalt mennyiség túllépése esetén – az éves pénzügyi elszámolás lezárásakor – darabáras elszámolás történik, egyúttal nagyobb csomagra upgradelheted a következő évi előfizetésedet
  • Ha a csomagdíjba foglalt mennyiségnél kevesebb járműkezelés történik, akkor arra is biztosítunk lehetőséget, hogy alacsonyabb kategóriájú, olcsóbb csomagra váltsd az előfizetésed
Mitől függ a bevezetéssel kapcsolatos, egyszeri díj?
  • helyszíni felméréssel kapcsolatos tanácsadási feladatok volumenétől,
  • telephelyek, kapuk és felhasználók számától,
  • folyamati lépések, adatok komplexitásától
  • helyszíni vagy online oktatási igénytől
  • egyedi szoftverfejlesztési igényektől
  • más szoftverekkel (pl. SAP) történő összekapcsolási igénytől

Tekintve, hogy a folyamatok és ügyféligények részletessége ügyfelenként jelentősen eltér, ezért a bevezetéssel és a konfigurálással kapcsolatban pontosabb árat csak a ingyenes konzultáció után tudunk adni, melyre itt jelentkezhetsz.

A licenszdíjon felül kell-e bármit fizetni a folyamatos üzemeltetésért?

Nem, további költség nem jelentkezik. A licenszdíj nem csak az alkalmazás használatát, hanem a tárhely és adatforgalommal járó szerverköltségeket is tartalmazza (standard igények esetén).

Adatkezelés
Hol lesznek tárolva az adatok?
  • Az alkalmazás használata közben rögzített adatok a felhőben vannak tárolva a legmagasabb standardoknak megfelelő, biztonságos, AMAZON által biztosított AWS környezetben.
  • Az adatkezelési folyamatok auditált módon zajlanak, minden ügyfélnek külső adatbázist és elkülönített tárhelyet biztosítunk a személyes adatok kezeléséhez

Az együttműködés megkezdésekor cégeink Adatfeldolgozói Szerződést kötnek, mely lehet az Üzemeltetési Szerződés része, vagy – amennyiben ilyen igény van és saját form-ot használtok – egy elkülönített, csak az adatfeldolgozásáról szóló szerződés is.

Meghatározhatom-e az adatkezelési határidőt?

  • Az adatkezeléssel kapcsolatos összes szabályt (azaz: kezelt személyes adatok körét, adatkezelés célját, határidejét) te határozod meg, hisz te vagy az Adatkezelő. Standard szolgáltatás keretén belül 6 hónapos adattárolást biztosítunk, de egyedi igény alapján lehet ennél több és kevesebb is.

    Az együttműködés megkezdésekor cégeink Adatfeldolgozói Szerződést kötnek, mely lehet az Üzemeltetési Szerződés része, vagy – amennyiben ilyen igény van és saját form-ot használtok – egy elkülönített, csak az adatfeldolgozásáról szóló szerződés is.

Általános kérdések
Hány nyelven érhető el az alkalmazás?
  • Az alkalmazás jelenleg magyar, angol és szlovák nyelven érhető el.
  • Egyedi igény alapján további nyelvek egyszerűen implementálhatók
  • Online bemutatókat angol és magyar nyelven vállalunk
Mennyire szabható egyedi igényekre az alkalmazás?
  • Az alkalmazás az egyes folyamati lépések számát és sorrendjét tekintve, valamint az azokon belül kezelt adatok tekintetében is teljesen egyedire szabható, legyen szó akár 7-8 belépési pontról és azon belül eltérő folyamatokról, vagy egy lépésnél akár 20-30 különböző fuvaradat kezeléséről.
Van-e lehetőség automatizált adatátadásra az AnGuard és a belső szoftverek (pl. SAP) között?

Van lehetőség az adatok biztonságos authentikációt követő real time áttadására APIn keresztül. Kérés esetén segítünk a használt rendszerek további, teljes körű integrációjában.